FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN ISO 9001/2000

OBJETIVO:

Formar al personal de la empresa que ha de realizar las auditorias internas del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a los requerimientos establecidos por las normas ISO 9001/2000 E ISO 19011/2002.

TEMARIO:

I.         Introducción

·                  Objetivos de las Auditorias

·                  Principios de Auditorias

·                  Análisis de la norma ISO 9001

·                  Análisis de la norma ISO 19011

II.        Planificación de la Auditoria

·                  Plan de Auditoria

·                  Listas de Verificación

·                  Matriz de influencia auditorias

·                  Auditores (calificación y certificación)

III.       Ejecución de  la Auditoria

• Reunión de Apertura

• Auditoria in Situ

• Reunión de Cierre

IV.     IV.       Informe de la Auditoria

• Informe final

• No Conformidades

• Acciones Correctivas y Preventivas

V.       Seguimiento de las Auditorias

·                  Verificación de Acciones Correctivas

·                  Cierre de Auditorias

VI.      Registros de Auditorias

DURACIÓN: 24 horas

TÉCNICAS DE INSTRUCCIÓN:

Exposición por parte del instructor y de los alumnos, dinámicas grupales, ejercicios individuales, análisis de casos,  sesiones de repasos y de preguntas y respuestas.

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