ANÁLISIS Y DOCUMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001/2000

OBJETIVO:

Que el capacitando conozca y entienda las normas de la familia ISO 9000 en su versión 2000, así como que aprenda a desarrollar los diferentes tipos de documentos que pueden integrar un sistema de calidad, bajo los nuevos requerimientos de la norma.

TEMARIO:

        I.                     Introducción:

·        Origen de la norma ISO 9000

·        Contexto internacional de la norma ISO 9000

      II.                     Análisis pormenorizado de la norma ISO 9000/2000

    III.                     Análisis pormenorizado de la norma ISO 9001/2000

   IV.                     Análisis pormenorizado de la norma ISO 9004/2000

     V.                    Nuevas tendencias en ISO 9001:2008 y en ISO 9004:2009

   VI.                  Aplicación del par consistente ISO 9001/9004

 VII.                     Documentación del sistema de calidad

VIII.                     La mejora en la norma  ISO 9001/2000

DURACIÓN: 16 horas

TÉCNICAS DE INSTRUCCIÓN:

Exposición por parte del instructor, ejercicios individuales, dinámicas grupales, análisis de casos, exposiciones por parte de los capacitandos.

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